Vrácení a výměna zboží

Nesedí ti velikost? Nebo nejsi spokojení s výběrem zboží? Nevadí. Zakoupené zboží lze vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od data doručení na tvoji adresu.

Vrácení zboží

Zboží nesmí být poškozené, nebo nijak použité. Jakmile k nám zboží dorazí, ozveme se ti. Částka za vrácené zboží ti bude připsána na účet max. do 14 dnů.

Zásilka s vráceným zboží musí obsahovat formulář s vrácením zboží, který ti přišel spolu s fakturou do e-mailu.

NA VÝDEJNÍ MÍSTO ZÁSILKOVNY

Moskevská 60/532, 101 00 Praha 10-Vršovice

pod adresou:

Altessa s.r.o.

Kavkazská 5

Praha 101 00

Tel. 608 866 517

 

NEBO Zásilku vrať na adresu:

Altessa s.r.o. 

Sedmidomky 459/8

101 00 Praha

Tel. 734 335 627

Pokud možno a můžeme tě o to poprosit, neposílej zásilku Českou poštou, doručení přes Poštu je obtížné, jako zvednout 300kg činku jednou rukou :)

Zásilky nezasílej jako dobírku, nevyžádané dobírky nepřijímáme a proces vrácení by se ti tak zbytečně prodražil. 

Výměna zboží

Potřebuješ vyměnit velikost nebo chceš jinou barvu? Udělej si novou objednávku a původní nám vrať společně s papírem o výměně zboží. Vrácené zboží nesmí být poškozené, nebo nijak použité. 

Zásilka s vráceným zboží musí obsahovat formulář s vrácením zboží, který ti přišel spolu s fakturou do e-mailu, a s informací o výměně zboží.

ZÁSILKU VRAŤ NA VÝDEJNÍ MÍSTO ZÁSILKOVNY

Moskevská 60/532, 101 00 Praha 10-Vršovice

pod stejnou adresou:

Altessa s.r.o.

Kavkazská 5

Praha 101 00

Tel. 608 866 517

 

NEBO Zásilku vrať na adresu:

Altessa s.r.o. 

Sedmidomky 459/8

101 00 Praha

Tel. 734 335 627

Pokud možno a můžeme tě o to poprosit, neposílej zásilku Českou poštou, doručení přes Poštu je obtížné, jako zvednout 300kg činku jednou rukou :)

Zásilky nezasílej jako dobírku, nevyžádané dobírky nepřijímáme a proces vrácení by se ti tak zbytečně prodražil.